5100200002100029000……这是一串用心奏响的青春音符成都大运会的精彩,与全市2万名赛会志愿者和1.1万余名城市志愿者的汗水息息相关。作为大运会主体育馆、大运村、主媒体中心及重要赛事所在地,龙泉驿区在市执委会人力资源者部(志愿者部)和团成都市委统一部署下,由团区委牵头建立36个城市志愿服务小站,并在今年3月至5月从50余支报名团队和3000余名报名个人中选拔出一支崇尚志愿服务、具备高水平服务技能的志愿者队伍。
这一支由15支“伙伴计划”志愿服务队、342名城市志愿者个人组成的720人城市志愿服务队,于2023年7月20日至8月10日,进驻成都大运会龙泉驿赛区36个城市志愿小站,为外来游客和本地市民提供便民咨询、赛事推广、城市宣传等志愿服务,累计上岗城市志愿者5100人次,发放宣传资料20000余份,服务时长超21000个小时,服务群众29000人次。
5100,20000,21000,29000……这是一串用青春奏响的音符,也是镶嵌在大运会上的一段温暖而美好的印记。
从大运会主场馆到大运村,龙泉驿区按照因需而建、功能差异原则,共设置36个城市志愿服务小站。其中,以大运场馆周边为“核心保障区”设置东安湖公园示范小站7个,以交通枢纽、商圈景点为“城市运行区”设置共建小站18个,以人口较多的社区为“社区服务区”设置共享小站11个,形成了“示范-共建-共享”分布、功能明确的志愿服务主阵地。
固定设施呈现的一个个翠绿色小盒子,外观设计融入大运会主场馆、东安阁、汽车、客家古镇、桃花等龙泉元素,成为城市青春靓丽的点缀。尽管它形如盒状、小巧迷你,功能却十分强大,提供大运宣传、赛事咨询、便笺纸笔、失物招领、应急药品、助残服务、免费饮水、应急充电八大类服务,满满的都是贴心与暖心。
大运村片区小站为集装箱式服务小站,主体育馆所在的东安湖公园周边布设的7个小站,为钢架结构可移动小站。在成都大运会“简约”办赛理念的指引下,街道社区内的城市志愿服务小站大多是在党群服务中心、青年之家、固定岗亭等载体上进行功能叠加,而目前东安湖周边7个移动小站,已交付区属国有平台公司进行多场景应用。
“36个小站是由15支‘伙伴计划’志愿服务队、342名城市志愿者个人组成的720人城市志愿服务队伍驻点。”团区委有关负责人介绍,他们发动区税务局“驿路春风”志愿服务队、四川航天志愿服务队、成都航院“科技大运,‘U’你同行”青年志愿服务队、中建五局“超英志愿服务队”等党政机关、大院大所大企、学校志愿服务队与小站结对,每个站点每日匹配2~4人驻点服务,为赛时城市侧服务保障载体发挥了重要作用。
一个个朝气蓬勃的志愿者,活跃在赛场周围的城市志愿服务小站内,为大运会成功举行贡献力量,他们既是这场国际体育盛会的见证者,也是这场青春盛会不可或缺的参与者,他们与成都大运会双向奔赴、共同成长。正如城市志愿者冯豪所言,“志愿者们团结合作、互帮互助,为游客市民提供力所能及的帮助,也增进了友谊、收获了成长”。
在距离大运村出入口50米处的明蜀路上,每天早上9点到晚上10点半亚美体育官方平台,十陵街道明蜀新村片区城市志愿服务小站20余名“小青椒”轮番驻守于此。
“大运会期间,不少运动员特别是外国运动员时常出村逛街、逛景点、买东西,常常需要求助问路。”“小青椒”邬苏容倩谈到,7月20日正式上岗以来,她们为外国友人提供最多的就是导航服务。因为英语口语流利,在四川外国语学院就读中文专业的她,除了在站内服务外,还会前往大运村出口的出租站点提供英语翻译服务。
“小青椒”刘洪翔是西河街道雄飞生活广场城市志愿服务小站的站长,在整个赛会期间,他白天坚守在“主场”服务,夜间还多次“支援”十陵明蜀小站,为外国运动员、游客提供暖心、细致的咨询服务,服务时长达180余小时。
从大运村到体育场馆,都能看见城市志愿服务小站和“小青椒”们的身影。天气炎热,志愿者们将一瓶瓶爱心饮用水送到守护大家出行安全的手中;在餐馆协助外国友人点餐,在出租车停靠点协助外国友人打车,教外国友人说四川方言。
比赛门票出售之际,柏合街道长远社区城市志愿服务小站宋函萱,帮助八旬老人网购比赛门票,满足老人在家门口看赛心愿;东安湖畔一孩童手不慎割伤,书香岛城市志愿服务小站孙瑜迅速用提前备下的急救品为其伤口消毒、止血、包扎……
这些看似小小的帮助,给游客市民带来的却如夏日吹拂凉风的沁人心脾。这些细微处,也正是成都展示魅力不可或缺的基石。在小站正式运行的20天里,720名“小青椒”活跃在赛场周围,累计服务群众2.9万人次。“虽然我不在赛场内服务,但能够以另一种方式在赛场外暖心服务,让市民、游客感受到热情和关爱,我很自豪!”志愿者陈肖瑜说。
主题扇面绘画、非遗手撕画、航天科普宣传……大运会期间,东安湖公园书香岛城市志愿服务小站,设置了很多主题活动。小站旁边设置了中国航天的科普展陈,展出了从神舟五号、天问一号再到长征系列运载火箭的科普知识,还有用于拍照打卡的航天模型,如大家熟知的“胖5”——长征-5B,还有功勋卓著的元老级型号长征-2F。
“真是太有意思了,让我对航天知识又了解了不少,还体验了主题扇面绘画。和这些火箭模型合照,背景还是东安湖和大运会主场馆,非常难得,值得纪念。”来自雅安的高中生杨高炜在和火箭模型合影后,又立马去感受了一次主题扇面绘画,他把眼中看到的“火炬塔”画在了扇面上,还留下了“筑梦成都 大运”的字样。而这些主题活动在大运会期间不胜枚举。
城市志愿服务小站的志愿者们在做好便民服务时,还设计丰富多样的趣味文化活动,强化阵地建设。如,大运村十陵街道明蜀新村片区城市志愿服务小站,就策划开展盖印章、写寄语、换徽章等特色活动,吸引不少外国友人参与。主体育馆附近东安湖成蹊岛小站,开展航空及大运知识问答等活动;世茂广场城市志愿服务小站开展改造大运周边“显眼包”等活动,吸引带动更多群众加入大运会互动宣传,积极营造人人参与、支持、服务、奉献大运会的浓厚氛围。
回望成都大运会这段日子,这群热情洋溢的志愿者感动了无数人。从“校园”到“小站”,从“大运村”到“东安湖体育公园”,他们用言行讲述着温暖的成都故事,用热忱服务展现着蓬勃向上的青年形象,用实际行动解读了“小青椒”的青春、热烈与奉献,用一言一行为中国青年的时代面貌写下生动注脚。(任浪莉)
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